第一百四十二章 海外投资的文化差异
刚回到帝都，尹杰就接到了赵敏儿的电话，约她周末聚会，说除了他们两人之外，还有王文丽也会参加。
没错，就是文丽总。
尹杰离开启航科技之后，和王文丽一直保持着不错的联系。在启航科技的发展逐步走上正轨之后，尹杰居中介绍王文丽和曹锟一起谈了合作，谈的就是尹杰之前建议的电子辞典项目。尽管崔勇的技术水平远比不上阮老大，但这种项目对于他来说并没有什么难度。
在尹杰的促进下这个项目很快就签了下来。项目进展过程中也出现过小问题，主要源于崔勇的“老好人”个性，但在陈果的强力带动下最终顺利达成目标。
对启航科技而言，这个项目犹如定海神针一般，起到了稳定军心和启动投资者信心的双重作用。
因赵敏儿所服务杂志的主要客户群是国内的中小型企业，尹杰找了机会介绍王文丽和她认识。鉴于尹杰的面子，王文丽开始通过赵敏儿的杂志发布软文并投放广告，进行产品推广。然而事实证明此举的宣传效果着实很不错。双方现在已经形成了比较稳定的合作关系。
几次合作下来，两人竟都生出了“惺惺相惜”的感觉，觉得彼此意外地合拍，因此也真正发展成了朋友。
三人在王文丽选择的“小王府”茶馆会面。虽然身处闹市，这里环境清幽，每个房间的私密性都很好。
“大忙人来了。”尹杰刚来到茶室外时，赵敏儿眼尖看到就迎了出去，两人拥抱在一起。王文丽迟了一步走过来，伸臂把两个人都搂在怀里。
“好了好了。”尹杰开始觉得有点脸红，她轻轻挣开两人的手臂后快速地四下打量了一下。
“就你那么小心！”赵敏儿拉着她坐下，口中还抱怨道：“谁会那么八卦！”
“唉，没什么必要让人误会啊！”尹杰笑道。
“这里私密性很好，想做什么就做什么。况且就是误会了又能如何？身正不怕影子斜！”王文丽颇有气势地说。
“咳，你不知道，我们尹杰现在可是‘名人’了，要注意社会影响的啦！”赵敏儿调侃道。
“胡说什么呀？我不是，我没有，你不要瞎说！”尹杰来了一个否认三连。
“前几天我参加一个媒体会，外地几个媒体谈到过你的。我才知道你这么有名了！”
尹杰拿着茶杯转过了身子：“你不知道不奇怪，因为我也不知道呀！说说，他们都说我什么了？”
说是你气质好啊，和省领导交流神态自若，和媒体交流有礼有节，......
尹杰转了转眼珠，如果这样，是不是有可能......，她脑子里有一个设想慢慢成型。
“唉，问你话呢，醒来！”王文丽在她眼前挥舞着手臂。尹杰还真没见过她这么张牙舞爪的样子。不过相比以前那种正襟危坐的样子，现在这么着整个人看起来更生动更接地气。
“敏敏，今天邀我们来有事儿吧，啥事儿？”尹杰好奇地对赵敏儿说。
“确实有个事儿。”赵敏儿说，“我们在做一期中国民企专辑，现在刚好需要放一篇有关民营企业‘走出去’的稿子。我想了一想，这不就是你的本行吗？文丽呢她本身就是民企老板，我一会儿也有其他话题要‘采访’她。”她拿出了录音笔，“怎么样，尹总？谈谈你对民营企业海外投资的看法？”
尹杰轻轻拍了一下她的手臂说：“淘气孩子......没问题！”
赵敏儿打开了录音笔，清楚地说：“我们今天邀请到了S国驻华代表处的尹杰总监，请她来谈一谈民营企业‘走出去’过程中面临的主要困难。尹总监多年从事中国企业海外投资的促进工作，对今天的话题有着切身的体会。”
看到录音笔已经亮起了灯，尹杰也就端正了神色开口说：
“感谢赵总的邀请。在这方面，我确实有一些信息和观点可以和大家分享。作为投资促进专家，我的本职工作是帮助有意向进行海外投资的中国企业了解S国豪森州的投资环境，帮助他们更有序地走出去，并对他们遇到的问题提供咨询。因为这份工作，我接触到的民营企业确实很多。这么些年工作下来，我最大的感受就是，影响中国民企海外投资的不是资金，不是技术，而是和目标国之间的文化差异。”
“尹总您这么说一定有原因吧？今天就给大家分享一下好不好？就我个人的理解，现在中国人，特别是年轻人对英语这门语言的掌握越来越熟练。此外，随着生活水平的提高，老百姓海外旅游的频次也提高了，企业的对外交流也越来越多，应该说国人对海外的了解是逐步增多的......”赵敏儿适时接上话头。
“赵总您的说法反应了大多数人对‘文化差异’的误解。‘文化差异’是一个复合的概念，包含了很多因素。语言问题只是其中最浅显的一个因素，也是最容易解决的。”
“那您口中的文化差异究竟指是什么呢？”
“我给您举个例子。假如有两对夫妻，他们都是因为相爱组成家庭的。其中一对夫妻俩都是帝都人，二人家世和生活环境相当；第二对夫妻虽然是帝都人，但一人家境优渥，一人家境贫寒，您觉得这两对夫妻中，哪一对发生争吵的概率更大？”
“当然是第二对。家境不同，从小生活的环境不同，对待金钱和日常生活的态度都会不同。如果两人都不懂得妥协，发生争吵是必然的，最后闹到离婚也不是不可能的事。”
“说得好。假如第二对夫妻一人来自帝都，一人来自上海呢？”
“争吵的可能性更大，两个地方的饮食习惯、行为习惯都不同。”
“那如果第二对夫妻中一人来自上海浦西，一人来自湘西村寨呢？或者一人来自帝都，一人来自英国伦敦呢？”
“如果不懂得妥协的话，争吵的可能性爆棚！第二对夫妻不仅饮食习惯、行为习惯不同，从小生长的生活环境的差别也实在太大了。”
“其实这就是我所说的文化差异。产生文化差异的原因有家境，有饮食习惯，但更重要的，是从幼儿到成人......这阶段形成的人生观和价值观之中的细微差别。你看即使第二对夫妻都是中国人，他们之间没有语言隔阂，但生活环境不同，文化差异就必然存在。更何况来自不同国家呢？存在文化差异是正常的，关键在于怎么消除这种文化差异的不利影响。”
“说的对！怎么消除文化差异给企业带来的不利影响呢？”
“我的建议是‘在保留自我的同时融入目标市场’。举个例子，帝都人到上海工作，是主动熟悉并遵循上海的工作和生活习惯容易呢？还是要求身边的上海人适应自己在帝都养成的生活习惯更容易？是自己一个人逐步习惯上海的阳春面容易呢？还是要求身边的上海同事都改吃炸酱面更容易？”
“当然是少数服从多数更容易。”
“您说的有道理。相对于改变周围所有人的固有生活习惯，自然是调整自我的部分习惯更容易。但只是调节还不行，需要做的是“融入”。也就是说，既然必须在上海生活，那就尽量让自己喜欢上阳春面。如果实在接受不了阳春面，也得让自己习惯同事们都喜欢的爆鱼面，这样才能和周围同事一起享受当地美食，分享食物的美妙，从心理上融入其中。”
“这是融入没错了，那么保留呢？”
“喜欢阳春面不等于放弃炸酱面对不对？只要不强迫周围的人都接受炸酱面，自己独特的爱好大家都是尊重的。”
“尹总的比喻实在是很形象！”
“事实就是如此。我的一位助理来自扬州，她曾告诉我她很喜欢帝都。但这种喜欢是来到帝都后努力挖掘出来的。她努力让自己认同这个地方，尽量和本地人打成一片，理解他们日常习俗的由来、原因、目的，从而喜欢上这个城市。她说，只有真正融入这个城市，成为其中的一份子，自己在帝都的生活才可能走上正轨。”
赵敏儿很认同地点头称是。尹杰接着说：
“这同样适用于到海外投资的中国企业家。如果事先对当地的投资环境和商业习俗有所了解，就能在落地之后遵循这些规则。遵守规则了，才可能进入当地的体系，了解到更多的东西，从而真正融入。语言只是文化交流的工具而已，要消除文化差异需要做的工作更多，必须真正地深入下去。”
“那么，企业应该怎么消除文化差异呢？”
“刚才已经说了，应该提前了解当地的投资环境和商业习俗。怎么做呢？委托第三方调研和咨询机构。当然，如果企业本身就设有专门的部门来做这部分工作当然可以自己做。否则的话，应该委托有业务能力的第三方机构，就投资目的地的政策、法律、环境进行系统调研。这样才能做到知己知彼，也才能够达到百战不殆。”
“尹总，在您接触过的民营企业当中，采用第三方机构进行调研的多吗？”
尹杰轻叹了一口气：“很遗憾，愿意采用第三方机构提前调研的企业并不多。究其原因，要么是企业负责人没有认识到事前系统调研的重要性，要么是过分介意调研的经费开支，结果只通过自己的员工进行粗略调研了事。这里我特别想提醒大家，术业有专攻，如果自身不擅长，最好还是交给第三方机构去做。进行粗略而不专业的调研，其后果比完全不做调研还严重。
“怎么说？”赵敏儿问道。
“如果完全不做调研，企业家在决策时会小心从事；假如调研结果不准确，会直接影响决策，有可能直接导致巨额经济损失，甚至带来法律风险。”
“在我们的采访中，很多企业家说国外的经验不适用于国内，他们更愿意‘摸着石头过河’，您怎么看？”
尹杰非常认真地说：
“身处一个完全未知的领域的时候，比如说我们进入的领域完全没有前人的经验可以借鉴，那么我们只能摸着石头过河，只能承受相应的风险和代价。”她的语调一转，又说：
“然而，如何到欧洲投资？这已经是无数前辈通过‘摸着石头过河’付出过代价，才留下来的教训和经验，是经过了市场验证行之有效的投资方法和途径，我们的企业为什么不采纳呢？摒弃现成的经验不用而另搞一套，势必还是要重复付出代价的。这样做的代价比遵循现成经验的成本会昂贵得非常多。”
尹杰向几人介绍了几个海外投资失败的案例，其中就包括力行木业。
这每个案例中她都隐去了具体的国别和企业名字，均以代号代表。她可不愿意因为这一篇报道，把自己陷入到和相关机构的口水战里边去。
最后她说：“所以你看，不愿意支付60万的咨询费用，最后付出数百万的代价！而最后这家木业公司最惨，因为不舍得花钱事前调研，险些数亿投资打了水漂！最重要的是，这些企业交的学费可不止于金钱，他们的企业信用度、社会声誉都因此被损坏了。这种影响是巨大的，将在未来很长一段时间影响到他们欧洲经营的方方面面。而且，这种对信誉和品牌的伤害，没有十年甚至数十年的持续努力是没法子补救回来的。”
......
王文丽坐在一旁静静地听着。她再次发现了尹杰身上的变化。在她的眼中，尹杰正在慢慢发生着蜕变。
这个女孩最后会蜕变成什么样子？王文丽充满期待。
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没错，就是文丽总。
尹杰离开启航科技之后，和王文丽一直保持着不错的联系。在启航科技的发展逐步走上正轨之后，尹杰居中介绍王文丽和曹锟一起谈了合作，谈的就是尹杰之前建议的电子辞典项目。尽管崔勇的技术水平远比不上阮老大，但这种项目对于他来说并没有什么难度。
在尹杰的促进下这个项目很快就签了下来。项目进展过程中也出现过小问题，主要源于崔勇的“老好人”个性，但在陈果的强力带动下最终顺利达成目标。
对启航科技而言，这个项目犹如定海神针一般，起到了稳定军心和启动投资者信心的双重作用。
因赵敏儿所服务杂志的主要客户群是国内的中小型企业，尹杰找了机会介绍王文丽和她认识。鉴于尹杰的面子，王文丽开始通过赵敏儿的杂志发布软文并投放广告，进行产品推广。然而事实证明此举的宣传效果着实很不错。双方现在已经形成了比较稳定的合作关系。
几次合作下来，两人竟都生出了“惺惺相惜”的感觉，觉得彼此意外地合拍，因此也真正发展成了朋友。
三人在王文丽选择的“小王府”茶馆会面。虽然身处闹市，这里环境清幽，每个房间的私密性都很好。
“大忙人来了。”尹杰刚来到茶室外时，赵敏儿眼尖看到就迎了出去，两人拥抱在一起。王文丽迟了一步走过来，伸臂把两个人都搂在怀里。
“好了好了。”尹杰开始觉得有点脸红，她轻轻挣开两人的手臂后快速地四下打量了一下。
“就你那么小心！”赵敏儿拉着她坐下，口中还抱怨道：“谁会那么八卦！”
“唉，没什么必要让人误会啊！”尹杰笑道。
“这里私密性很好，想做什么就做什么。况且就是误会了又能如何？身正不怕影子斜！”王文丽颇有气势地说。
“咳，你不知道，我们尹杰现在可是‘名人’了，要注意社会影响的啦！”赵敏儿调侃道。
“胡说什么呀？我不是，我没有，你不要瞎说！”尹杰来了一个否认三连。
“前几天我参加一个媒体会，外地几个媒体谈到过你的。我才知道你这么有名了！”
尹杰拿着茶杯转过了身子：“你不知道不奇怪，因为我也不知道呀！说说，他们都说我什么了？”
说是你气质好啊，和省领导交流神态自若，和媒体交流有礼有节，......
尹杰转了转眼珠，如果这样，是不是有可能......，她脑子里有一个设想慢慢成型。
“唉，问你话呢，醒来！”王文丽在她眼前挥舞着手臂。尹杰还真没见过她这么张牙舞爪的样子。不过相比以前那种正襟危坐的样子，现在这么着整个人看起来更生动更接地气。
“敏敏，今天邀我们来有事儿吧，啥事儿？”尹杰好奇地对赵敏儿说。
“确实有个事儿。”赵敏儿说，“我们在做一期中国民企专辑，现在刚好需要放一篇有关民营企业‘走出去’的稿子。我想了一想，这不就是你的本行吗？文丽呢她本身就是民企老板，我一会儿也有其他话题要‘采访’她。”她拿出了录音笔，“怎么样，尹总？谈谈你对民营企业海外投资的看法？”
尹杰轻轻拍了一下她的手臂说：“淘气孩子......没问题！”
赵敏儿打开了录音笔，清楚地说：“我们今天邀请到了S国驻华代表处的尹杰总监，请她来谈一谈民营企业‘走出去’过程中面临的主要困难。尹总监多年从事中国企业海外投资的促进工作，对今天的话题有着切身的体会。”
看到录音笔已经亮起了灯，尹杰也就端正了神色开口说：
“感谢赵总的邀请。在这方面，我确实有一些信息和观点可以和大家分享。作为投资促进专家，我的本职工作是帮助有意向进行海外投资的中国企业了解S国豪森州的投资环境，帮助他们更有序地走出去，并对他们遇到的问题提供咨询。因为这份工作，我接触到的民营企业确实很多。这么些年工作下来，我最大的感受就是，影响中国民企海外投资的不是资金，不是技术，而是和目标国之间的文化差异。”
“尹总您这么说一定有原因吧？今天就给大家分享一下好不好？就我个人的理解，现在中国人，特别是年轻人对英语这门语言的掌握越来越熟练。此外，随着生活水平的提高，老百姓海外旅游的频次也提高了，企业的对外交流也越来越多，应该说国人对海外的了解是逐步增多的......”赵敏儿适时接上话头。
“赵总您的说法反应了大多数人对‘文化差异’的误解。‘文化差异’是一个复合的概念，包含了很多因素。语言问题只是其中最浅显的一个因素，也是最容易解决的。”
“那您口中的文化差异究竟指是什么呢？”
“我给您举个例子。假如有两对夫妻，他们都是因为相爱组成家庭的。其中一对夫妻俩都是帝都人，二人家世和生活环境相当；第二对夫妻虽然是帝都人，但一人家境优渥，一人家境贫寒，您觉得这两对夫妻中，哪一对发生争吵的概率更大？”
“当然是第二对。家境不同，从小生活的环境不同，对待金钱和日常生活的态度都会不同。如果两人都不懂得妥协，发生争吵是必然的，最后闹到离婚也不是不可能的事。”
“说得好。假如第二对夫妻一人来自帝都，一人来自上海呢？”
“争吵的可能性更大，两个地方的饮食习惯、行为习惯都不同。”
“那如果第二对夫妻中一人来自上海浦西，一人来自湘西村寨呢？或者一人来自帝都，一人来自英国伦敦呢？”
“如果不懂得妥协的话，争吵的可能性爆棚！第二对夫妻不仅饮食习惯、行为习惯不同，从小生长的生活环境的差别也实在太大了。”
“其实这就是我所说的文化差异。产生文化差异的原因有家境，有饮食习惯，但更重要的，是从幼儿到成人......这阶段形成的人生观和价值观之中的细微差别。你看即使第二对夫妻都是中国人，他们之间没有语言隔阂，但生活环境不同，文化差异就必然存在。更何况来自不同国家呢？存在文化差异是正常的，关键在于怎么消除这种文化差异的不利影响。”
“说的对！怎么消除文化差异给企业带来的不利影响呢？”
“我的建议是‘在保留自我的同时融入目标市场’。举个例子，帝都人到上海工作，是主动熟悉并遵循上海的工作和生活习惯容易呢？还是要求身边的上海人适应自己在帝都养成的生活习惯更容易？是自己一个人逐步习惯上海的阳春面容易呢？还是要求身边的上海同事都改吃炸酱面更容易？”
“当然是少数服从多数更容易。”
“您说的有道理。相对于改变周围所有人的固有生活习惯，自然是调整自我的部分习惯更容易。但只是调节还不行，需要做的是“融入”。也就是说，既然必须在上海生活，那就尽量让自己喜欢上阳春面。如果实在接受不了阳春面，也得让自己习惯同事们都喜欢的爆鱼面，这样才能和周围同事一起享受当地美食，分享食物的美妙，从心理上融入其中。”
“这是融入没错了，那么保留呢？”
“喜欢阳春面不等于放弃炸酱面对不对？只要不强迫周围的人都接受炸酱面，自己独特的爱好大家都是尊重的。”
“尹总的比喻实在是很形象！”
“事实就是如此。我的一位助理来自扬州，她曾告诉我她很喜欢帝都。但这种喜欢是来到帝都后努力挖掘出来的。她努力让自己认同这个地方，尽量和本地人打成一片，理解他们日常习俗的由来、原因、目的，从而喜欢上这个城市。她说，只有真正融入这个城市，成为其中的一份子，自己在帝都的生活才可能走上正轨。”
赵敏儿很认同地点头称是。尹杰接着说：
“这同样适用于到海外投资的中国企业家。如果事先对当地的投资环境和商业习俗有所了解，就能在落地之后遵循这些规则。遵守规则了，才可能进入当地的体系，了解到更多的东西，从而真正融入。语言只是文化交流的工具而已，要消除文化差异需要做的工作更多，必须真正地深入下去。”
“那么，企业应该怎么消除文化差异呢？”
“刚才已经说了，应该提前了解当地的投资环境和商业习俗。怎么做呢？委托第三方调研和咨询机构。当然，如果企业本身就设有专门的部门来做这部分工作当然可以自己做。否则的话，应该委托有业务能力的第三方机构，就投资目的地的政策、法律、环境进行系统调研。这样才能做到知己知彼，也才能够达到百战不殆。”
“尹总，在您接触过的民营企业当中，采用第三方机构进行调研的多吗？”
尹杰轻叹了一口气：“很遗憾，愿意采用第三方机构提前调研的企业并不多。究其原因，要么是企业负责人没有认识到事前系统调研的重要性，要么是过分介意调研的经费开支，结果只通过自己的员工进行粗略调研了事。这里我特别想提醒大家，术业有专攻，如果自身不擅长，最好还是交给第三方机构去做。进行粗略而不专业的调研，其后果比完全不做调研还严重。
“怎么说？”赵敏儿问道。
“如果完全不做调研，企业家在决策时会小心从事；假如调研结果不准确，会直接影响决策，有可能直接导致巨额经济损失，甚至带来法律风险。”
“在我们的采访中，很多企业家说国外的经验不适用于国内，他们更愿意‘摸着石头过河’，您怎么看？”
尹杰非常认真地说：
“身处一个完全未知的领域的时候，比如说我们进入的领域完全没有前人的经验可以借鉴，那么我们只能摸着石头过河，只能承受相应的风险和代价。”她的语调一转，又说：
“然而，如何到欧洲投资？这已经是无数前辈通过‘摸着石头过河’付出过代价，才留下来的教训和经验，是经过了市场验证行之有效的投资方法和途径，我们的企业为什么不采纳呢？摒弃现成的经验不用而另搞一套，势必还是要重复付出代价的。这样做的代价比遵循现成经验的成本会昂贵得非常多。”
尹杰向几人介绍了几个海外投资失败的案例，其中就包括力行木业。
这每个案例中她都隐去了具体的国别和企业名字，均以代号代表。她可不愿意因为这一篇报道，把自己陷入到和相关机构的口水战里边去。
最后她说：“所以你看，不愿意支付60万的咨询费用，最后付出数百万的代价！而最后这家木业公司最惨，因为不舍得花钱事前调研，险些数亿投资打了水漂！最重要的是，这些企业交的学费可不止于金钱，他们的企业信用度、社会声誉都因此被损坏了。这种影响是巨大的，将在未来很长一段时间影响到他们欧洲经营的方方面面。而且，这种对信誉和品牌的伤害，没有十年甚至数十年的持续努力是没法子补救回来的。”
......
王文丽坐在一旁静静地听着。她再次发现了尹杰身上的变化。在她的眼中，尹杰正在慢慢发生着蜕变。
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