第二十章 菜鸟的第一天
第二天刘彻7点多就起床洗漱，马不停蹄的赶上公交，8点正好到单位，刘彻心想银行不是朝九晚五么，这是看自己是新来的给自己一个下马威？
没成想8点刘彻到的时候营业室人都已经到齐了，营业室主任是男的，叫王敏，王敏先是向众人介绍了下刘彻二人，接着就开始组织人员打扫卫生，刘彻都惊呆了，这第一天，自己先干保洁了？
刘彻直接想王敏询问到：“王哥，这不是保洁来了么？还需要咱们自己打扫卫生呢？”
王哥乐呵呵的笑了笑，对刘彻说：“小刘啊，咱们银行有制度要求，保洁只能负责清理厅堂，咱们现金区还是需要自己的员工打扫的。”
刘彻一听王哥这么说，无所谓，不就是打扫卫生么，干就干吧，等卫生打扫的差不多了，王哥就组织人员开始晨会，先是各个人员汇报前一天的工作业绩，然后是组织学习产品，最后喊口号。
关键口号还特别羞耻，王哥首先说：“爱我中行”，一群人接着喊：“天天向上”，王哥接着说：“高瞻远瞩”，最后众人齐声：“定能辉煌。”
完事一看，已经8点50了，众人散会之后开始吃早餐，刘彻这起的太早，啥也没准备，柳源看刘彻这样，怕他饿肚子，就把自己的三明治分了一半给刘彻。
吃完饭就开始一天的工作，由于刘彻二人第一天上班，王哥就让跟在柜员后面学业务，毕竟第一天上班，刘彻以前也没接触过，就很好奇，看看这，看看那的，刘彻这好奇的样子把对私柜台的两个人看乐了。
刘彻这个营业室有四个柜台，两个在里面，一个人在外边，里面负责个人业务，外面负责公司业务。还有一个是VIP柜台，也在外面，负责个人业务。里边负责个人业务的两个小姐姐，年纪都不大，大概20多岁。其中一个叫王欣，一个叫杜兰。
王欣看见刘彻这好奇宝宝的样子，边笑边说：“这有什么好看的，等你上班半年之后就习惯了。来，过来帮姐搬搬钱箱，昨天收了好多钱都没来得及交上去。”
“好的，”刘彻看见不大的两个箱子，刘彻一提差点闪了腰，卧槽，怎么这么沉，等王欣打开箱子，顿时刘彻被慢慢的钞票闪瞎了眼，整整两箱子钱。“王姐，这是多少钱啊。”刘彻一边干活一边问道。
大概200多万吧，你看这一踏就是1万，10万为一捆。这20多捆，加上零钱差不多就200多万。
刘彻这是第一次见这么多钱，心里没想法是不可能的，怪不得人家都说抢银行来钱快呢，这可不来钱快呢。
刘彻看见不到九点的时候，网点门外已经有了好多人围着，一到九点钟，一群老头老太太便冲进了营业室。就听见叫号机不停地响着，大概出了50多个号才稍微慢了点。
刘彻看着眼前的一幕是目瞪口呆，直接对王欣说道：“王姐，咱们平时就有这么多人么？”
王姐一边给客户办业务，一边对刘彻说：“平时也没有这么多人，今天正好是发工资的日子，基本一上午就完事了。”
这一上午就看着两个姐不停地拿着折子取钱，这老头老太太是真有毅力，一上午硬硬等着就要取到工资，生怕晚了折子上面的钱就没了，关键这一群取退休工资的人，直接把柜台堵满了。
这样这群人还不满意，吵吵着嫌业务办的慢，你也不看看其他人怎么取工资的，小姐姐把钱递出去之后，还坐在柜台上不走，把钱数了好几遍才算完事，数完了还要问：“你看我这个月少了几十块钱，这是为啥呢？”
小姐姐一遍遍不厌其烦的说：“这个事情应该去问社保，银行只负责存取。”
突然人群里面有个老太太等的不耐烦了，直接拉着王哥，指着VIP柜台问道：“你看那个柜台都没人，我去那取好吧”
“不好意思，这个是VIP柜台，只负责VIP业务。”
“你们这是歧视，怎么了，我们平头老百姓就不能享受银行服务了呗？”
看见王哥一遍遍不厌其烦的向客户解释，但就是不让去VIP办业务，刘彻有点不解，问道：“为啥王哥不让那个人去VIP办呢，与其来着耗着，还不如让他办完了算了。”
“这就是你太年轻了，没有一点经验。是，可以让他去办，反正也不费事，但是你要想，你让他去办了，其他人这么要求你怎么办？你放开这个口子，这群人就没完没了你知道吧，最后就是VIP柜台成了普通柜台，VIP客户没法办业务。”
“而且我跟你说，其实得罪这些人无所谓的，他们就是来取个工资，取完了就没了，给咱们行一点贡献都没有，不像VIP客户，随随便便在咱们行都有几十万的存款。”
这一上午，刘彻和柳源就给各位姐姐们打着下手，帮忙打杂，好不容易到了中午，人终于少了，柜台上的人开始轮着吃饭了，王欣对刘彻两人叫到：“别愣着了，走吧，上楼吃饭。”
饭桌上刘彻还没从上午的情形缓过来，对王欣说道：“王姐，你俩属实太厉害了，一上午办了差不多100笔业务。”
王欣一边吃饭一边回到：“这算啥，我一天最多办过将近300笔，累的我那天差点晕过去。”
就在几人吃饭的当口，有个男的坐下了，王欣见状说道：“哎呦，这不是我钱经理么？还亲自过来吃饭啊。”
“去去去，当着新员工面还取笑我，能不能给我留点面子。”
“可不敢取笑我钱总，我基金任务全靠钱总呢。”
王欣一边说一边对刘彻介绍到：“这是咱们的客户经理老钱，你就叫他钱哥就行，好好跟钱哥处，以后任务还是全靠钱哥呢。”
刘彻一听这话直接站起来，对钱哥说道：“钱哥好，我是新来的，叫刘彻。”
“快坐下，吃饭吃饭，你别听你王姐瞎咧咧，不过你王姐有点说的对，以后有啥完不成的任务找我，只要我能帮的上我一定帮。”
饭后，刘彻在阳台上吹风，一会钱哥来了，递给刘彻一根烟说道：“来一根？”
“谢谢钱哥。”刘彻接上烟之后赶紧拿出打火机，给钱哥点上。
深深吸了一口烟，钱哥对刘彻说道：“小伙子好好干，你们现在大学生学东西快，争取早点从柜台出去。”说完了之后，也没等刘彻说什么，就回宿舍睡觉了。
过了一会王欣吃完饭之后就下去了，刘彻见状也跟了下去，好奇的问王欣：“王姐，你中午怎么不休息呢？我看钱哥他们楼上的客户经理都回宿舍睡觉了。”
“柜员中午需要值班，不能休息的。”
“那冬天还好吧，夏天犯困怎么办？”
“怎么办，凉拌呗，习惯了就好了，你以后也会习惯的。”
下午还好没什么人，刘彻还跟着王欣他们学了学操作系统，王欣把一本书递给了刘彻，刘彻一看：“RTS储蓄系统代码大全”。王欣接着说道：“咱们所有的交易都有交易代码，先把代码背熟了再说，比如存款需要看4030，就是存款的交易代码，输入代码以后，按照提示做就可以了。”
终于到了晚上5点，刘彻心想能回家了，没想到，点库，结账，等款车，生生耗在了6点，6点之后，王哥开始招呼人了，准备开夕会。
夕会上，王哥先说月末了，各位看看手里的指标，哪个差点的赶紧完成，别影响整个网点的完成率。又对今天的服务点评了下，可以说中行的文明优质服务是最严苛的，行为举止，说的话都有要求。
开完会，一看表已经7点多了，终于能下班了，刘彻总算是松了一口气，招呼柳源一起在外面吃了饭，本来还打算去健身房的，可是实在是累的不行了，就坐车回家了。
回到家已经8点了，刘彻母亲看见刘彻回来的这么晚，心疼的对刘彻说道：“咋了回来这么晚了，上班忙咱们没办法，这样，这周末咱们就去把车买了，你上下班还轻松点。”
“行呢，妈，我吃过饭了，先睡觉去了。”
这一天刘彻感到前所未有的累，不管是心理上的还是身体上的，完全和自己之前的生活不一样。
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没成想8点刘彻到的时候营业室人都已经到齐了，营业室主任是男的，叫王敏，王敏先是向众人介绍了下刘彻二人，接着就开始组织人员打扫卫生，刘彻都惊呆了，这第一天，自己先干保洁了？
刘彻直接想王敏询问到：“王哥，这不是保洁来了么？还需要咱们自己打扫卫生呢？”
王哥乐呵呵的笑了笑，对刘彻说：“小刘啊，咱们银行有制度要求，保洁只能负责清理厅堂，咱们现金区还是需要自己的员工打扫的。”
刘彻一听王哥这么说，无所谓，不就是打扫卫生么，干就干吧，等卫生打扫的差不多了，王哥就组织人员开始晨会，先是各个人员汇报前一天的工作业绩，然后是组织学习产品，最后喊口号。
关键口号还特别羞耻，王哥首先说：“爱我中行”，一群人接着喊：“天天向上”，王哥接着说：“高瞻远瞩”，最后众人齐声：“定能辉煌。”
完事一看，已经8点50了，众人散会之后开始吃早餐，刘彻这起的太早，啥也没准备，柳源看刘彻这样，怕他饿肚子，就把自己的三明治分了一半给刘彻。
吃完饭就开始一天的工作，由于刘彻二人第一天上班，王哥就让跟在柜员后面学业务，毕竟第一天上班，刘彻以前也没接触过，就很好奇，看看这，看看那的，刘彻这好奇的样子把对私柜台的两个人看乐了。
刘彻这个营业室有四个柜台，两个在里面，一个人在外边，里面负责个人业务，外面负责公司业务。还有一个是VIP柜台，也在外面，负责个人业务。里边负责个人业务的两个小姐姐，年纪都不大，大概20多岁。其中一个叫王欣，一个叫杜兰。
王欣看见刘彻这好奇宝宝的样子，边笑边说：“这有什么好看的，等你上班半年之后就习惯了。来，过来帮姐搬搬钱箱，昨天收了好多钱都没来得及交上去。”
“好的，”刘彻看见不大的两个箱子，刘彻一提差点闪了腰，卧槽，怎么这么沉，等王欣打开箱子，顿时刘彻被慢慢的钞票闪瞎了眼，整整两箱子钱。“王姐，这是多少钱啊。”刘彻一边干活一边问道。
大概200多万吧，你看这一踏就是1万，10万为一捆。这20多捆，加上零钱差不多就200多万。
刘彻这是第一次见这么多钱，心里没想法是不可能的，怪不得人家都说抢银行来钱快呢，这可不来钱快呢。
刘彻看见不到九点的时候，网点门外已经有了好多人围着，一到九点钟，一群老头老太太便冲进了营业室。就听见叫号机不停地响着，大概出了50多个号才稍微慢了点。
刘彻看着眼前的一幕是目瞪口呆，直接对王欣说道：“王姐，咱们平时就有这么多人么？”
王姐一边给客户办业务，一边对刘彻说：“平时也没有这么多人，今天正好是发工资的日子，基本一上午就完事了。”
这一上午就看着两个姐不停地拿着折子取钱，这老头老太太是真有毅力，一上午硬硬等着就要取到工资，生怕晚了折子上面的钱就没了，关键这一群取退休工资的人，直接把柜台堵满了。
这样这群人还不满意，吵吵着嫌业务办的慢，你也不看看其他人怎么取工资的，小姐姐把钱递出去之后，还坐在柜台上不走，把钱数了好几遍才算完事，数完了还要问：“你看我这个月少了几十块钱，这是为啥呢？”
小姐姐一遍遍不厌其烦的说：“这个事情应该去问社保，银行只负责存取。”
突然人群里面有个老太太等的不耐烦了，直接拉着王哥，指着VIP柜台问道：“你看那个柜台都没人，我去那取好吧”
“不好意思，这个是VIP柜台，只负责VIP业务。”
“你们这是歧视，怎么了，我们平头老百姓就不能享受银行服务了呗？”
看见王哥一遍遍不厌其烦的向客户解释，但就是不让去VIP办业务，刘彻有点不解，问道：“为啥王哥不让那个人去VIP办呢，与其来着耗着，还不如让他办完了算了。”
“这就是你太年轻了，没有一点经验。是，可以让他去办，反正也不费事，但是你要想，你让他去办了，其他人这么要求你怎么办？你放开这个口子，这群人就没完没了你知道吧，最后就是VIP柜台成了普通柜台，VIP客户没法办业务。”
“而且我跟你说，其实得罪这些人无所谓的，他们就是来取个工资，取完了就没了，给咱们行一点贡献都没有，不像VIP客户，随随便便在咱们行都有几十万的存款。”
这一上午，刘彻和柳源就给各位姐姐们打着下手，帮忙打杂，好不容易到了中午，人终于少了，柜台上的人开始轮着吃饭了，王欣对刘彻两人叫到：“别愣着了，走吧，上楼吃饭。”
饭桌上刘彻还没从上午的情形缓过来，对王欣说道：“王姐，你俩属实太厉害了，一上午办了差不多100笔业务。”
王欣一边吃饭一边回到：“这算啥，我一天最多办过将近300笔，累的我那天差点晕过去。”
就在几人吃饭的当口，有个男的坐下了，王欣见状说道：“哎呦，这不是我钱经理么？还亲自过来吃饭啊。”
“去去去，当着新员工面还取笑我，能不能给我留点面子。”
“可不敢取笑我钱总，我基金任务全靠钱总呢。”
王欣一边说一边对刘彻介绍到：“这是咱们的客户经理老钱，你就叫他钱哥就行，好好跟钱哥处，以后任务还是全靠钱哥呢。”
刘彻一听这话直接站起来，对钱哥说道：“钱哥好，我是新来的，叫刘彻。”
“快坐下，吃饭吃饭，你别听你王姐瞎咧咧，不过你王姐有点说的对，以后有啥完不成的任务找我，只要我能帮的上我一定帮。”
饭后，刘彻在阳台上吹风，一会钱哥来了，递给刘彻一根烟说道：“来一根？”
“谢谢钱哥。”刘彻接上烟之后赶紧拿出打火机，给钱哥点上。
深深吸了一口烟，钱哥对刘彻说道：“小伙子好好干，你们现在大学生学东西快，争取早点从柜台出去。”说完了之后，也没等刘彻说什么，就回宿舍睡觉了。
过了一会王欣吃完饭之后就下去了，刘彻见状也跟了下去，好奇的问王欣：“王姐，你中午怎么不休息呢？我看钱哥他们楼上的客户经理都回宿舍睡觉了。”
“柜员中午需要值班，不能休息的。”
“那冬天还好吧，夏天犯困怎么办？”
“怎么办，凉拌呗，习惯了就好了，你以后也会习惯的。”
下午还好没什么人，刘彻还跟着王欣他们学了学操作系统，王欣把一本书递给了刘彻，刘彻一看：“RTS储蓄系统代码大全”。王欣接着说道：“咱们所有的交易都有交易代码，先把代码背熟了再说，比如存款需要看4030，就是存款的交易代码，输入代码以后，按照提示做就可以了。”
终于到了晚上5点，刘彻心想能回家了，没想到，点库，结账，等款车，生生耗在了6点，6点之后，王哥开始招呼人了，准备开夕会。
夕会上，王哥先说月末了，各位看看手里的指标，哪个差点的赶紧完成，别影响整个网点的完成率。又对今天的服务点评了下，可以说中行的文明优质服务是最严苛的，行为举止，说的话都有要求。
开完会，一看表已经7点多了，终于能下班了，刘彻总算是松了一口气，招呼柳源一起在外面吃了饭，本来还打算去健身房的，可是实在是累的不行了，就坐车回家了。
回到家已经8点了，刘彻母亲看见刘彻回来的这么晚，心疼的对刘彻说道：“咋了回来这么晚了，上班忙咱们没办法，这样，这周末咱们就去把车买了，你上下班还轻松点。”
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